• Главная
  • Часто задаваемые вопросы
  • Часто задаваемые вопросы

    В этом разделе Вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы о магазине XStore.


    1. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

      Где я могу посмотреть список имеющихся в продаже устройств?
      Все ли товары есть в наличии?
      Как купить товар?
      На сайте нет интересующего меня товара, можно ли сделать заказ?
      Где я могу посмотреть информацию о моем заказе?
      Можно ли отменить заказ?
      Бывают ли скидки и акции?

    2. ДОСТАВКА И ОПЛАТА

      Какие способы оплаты предусмотрены в интернет-магазине?
      Нужно ли вносить предоплату за заказ?
      Какие способы доставки предусмотрены в интернет-магазине?
      Нужно ли платить за доставку?
      Есть ли доставка по России?
      Можно ли купить товар прямо в магазине, не пользуясь функцией заказа через сайт?
      Возможно ли купить устройство в рассрочку, или кредит?

    3. ВОЗВРАТЫ

      Могу ли я вернуть или обменять товар, и на каких условиях?
      Какие документы понадобятся для оформления обмена/возврата?
      Что такое перечень технически сложных товаров и зачем он нужен?

    4. ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕХНИКИ И ГАРАНТИИ

      Каковы условия гарантийного обслуживания?
      Куда обратиться за получением гарантийного обслуживания?
      Какие документы понадобятся для получения гарантийного обслуживания?
      Что делать, если потерян чек, или гарантийный талон?
      Могу ли я отремонтировать у вас технику, купленную в другом магазине?
      Какие бренды электроники я могу отремонтировать в вашем сервисном центре?
      Продукция в магазине оригинальная?
      Чем отличается ваша техника Xiaomi от техники, заказанной на китайских сайтах?

    5. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

      Почему можно доверять XStore?
      Есть ли у вас франшиза?
      В каких городах есть магазины XStore?
      Есть ли у вас подарочные карты?
      Куда обратиться за помощью в выборе техники?
      Где я могу посмотреть обзоры гаджетов?


    • НЕ НАШЛИ ОТВЕТА НА ИНТЕРЕСУЮЩИЙ ВОПРОС?
      ЗАДАЙТЕ ЕГО В ФОРМЕ НИЖЕ: